أعلن مدير عام هيئة تنظيم النقل البري في الأردن، المهندس رياض الخرابشة، عن حزمة إجراءات رقابية صارمة لضبط الحملات الترويجية والجوائز التي تطرحها شركات تطبيقات النقل الذكي، متوعداً بفرض "أقصى العقوبات القانونية" بحق الشركات المخالفة أو تلك التي تبرر تعطل عروضها بوجود "أخطاء فنية".

وجاءت تصريحات الخرابشة في تعقيب خاص لـ "أخبارنا" رداً على موجة الشكاوى التي أثارها مستخدمون مؤخراً حول عدم فاعلية الرموز الترويجية والغموض الذي يكتنف مصير الجوائز العينية المعلنة من قبل  التطبيقات المرخصة وفي مقدمتها تطبيق (GOJO) وبترا رايد وجيني 

وكشف الخرابشة عن توجه الهيئة لإصدار تعميم رسمي يُلزم جميع شركات النقل الذكي المرخصة بعدم الإعلان عن أي سحوبات أو جوائز ترويجية إلا بحضور مندوب رسمي من وزارة الصناعة والتجارة والتموين، لضمان النزاهة والامتثال للتعليمات الناظمة لحماية المواطن.

وأضاف أن الهيئة ستطالب الشركات بتزويدها بقوائم مفصلة بأسماء الفائزين والجوائز التي تم تسليمها فعلياً خلال الفترة الماضية، مؤكداً أنه سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة بحق أي شركة يثبت عدم التزامها أو تضليلها للمواطنين.

وفيما يتعلق بشكاوى الركاب من تلقي إشعارات بخصومات وعروض يتعذر تفعيلها عند طلب الرحلة، شدد رئيس الهيئة على أن التذرع بالأعطال التقنية أو الأخطاء الفنية لن يعفي الشركات من المسؤولية، ملوّحاً بتطبيق أقصى العقوبات المنصوص عليها في القانون والتعليمات النافذة بحق أي جهة تخل بحقوق المستخدمين أو مصداقية الخدمة.

وكانت تقارير صحفية وشكاوى لمستخدمين قد سلطت الضوء خلال الأيام الماضية على تلقي ركاب إشعارات متكررة بخصومات غير مفعلة، إلى جانب تغييرات في آليات استبدال نقاط المكافآت، ما دفع ناشطين ومواطنين لمطالبة الهيئة بتشديد الرقابة وتفعيل المخالفات بحق الشركات غير الملتزمة.