عقدت وزارة النقل، اليوم الثلاثاء، ورشة عمل تعريفية حول مفهوم الجودة والتميز المؤسسي، بهدف تجويد العمل وتقديم الخدمات المثلى التي تلبي توقعات المواطن، وذلك بالتعاون مع مركز الملك عبدالله الثاني للتميز وشركة (SGS) العالمية.
وقال أمين عام الوزارة، فارس أبو ديه، بحضور مديري الوحدات المعنية في الوزارة، إن الورشة تأتي في إطار حرص الوزارة على تعزيز ثقافة الجودة والتميز المؤسسي كمنهج عمل مستدام، ولا يتحقق ذلك إلا من خلال أداء يتسم بالكفاءة والفعالية، وجودة تلبي التوقعات وتضمن تحقيق رضا المستفيدين.
وأضاف أن الوزارة تسعى دوما إلى أن تكون الجودة جزءًا رئيسًا من عملها لتحقيق خدمات نقل آمنة وفعالة تسهم في تطوير القطاع وخدمة الوطن.
وشهدت الورشة عرضا تفصيليا قدمه ممثل عن مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، حول مفاهيم الجودة والتميز، موضحا أن التميز المؤسسي يعني تحقيق مستويات أداء عالية ومستدامة، مع التركيز على الكفاءة في استخدام الموارد والفعالية في تحقيق المخرجات التي تتوافق مع الأهداف الموضوعة.
كما قدم ممثل (SGS) عرضا حول مفهوم التميز باعتباره درجة متقدمة من درجات الجودة، مؤكدا أن الجودة قاعدة أساسية يتم البناء عليها لتحقيق التميز المؤسسي.
--(بترا)