تسعى شركة أنثروبيك إلى توسيع قاعدة مستخدميها عبر استهداف الشركات الصغيرة والمتوسطة، بعدما تركزت موجة تبني الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الماضية لدى المؤسسات الكبرى ذات الميزانيات الضخمة.

وأعلنت الشركة، الأربعاء، إطلاق حزمة جديدة تحمل اسم "Claude for Small Business”، وهي مجموعة خدمات مصممة خصيصاً لأصحاب الأعمال الصغيرة مثل المتاجر المحلية والمقاهي والشركات الناشئة، بدلاً من العملاء العملاقين مثل "وول مارت" و"ستارباكس".

وتأتي الخطوة في وقت بدأت فيه الشركات الصغيرة والمتوسطة تتجه بشكل متزايد إلى استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، بعدما كان الاعتماد الأكبر يتركز لدى الشركات الكبرى القادرة على تحمل تكاليف تطوير وتشغيل الأنظمة المتقدمة، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business".

وتعتمد الحزمة الجديدة على منصة "Claude Cowork”، وهي منصة أتمتة مهام مخصصة لقطاع الأعمال، تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام متعددة مثل تصفح الإنترنت، وإدارة الملفات، وتنفيذ سير عمل معقد نيابة عن المستخدم.

ومن خلال تفعيل الخيار الجديد داخل المنصة، يحصل المشتركون المدفوعون على مجموعة أدوات مؤتمتة تشمل إدارة الحسابات والدفاتر المالية، وتحليل الأعمال، وإنشاء محتوى تسويقي وحملات إعلانية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

كما أعلنت "أنثروبيك" عن تكامل خدماتها مع عدد من التطبيقات الشهيرة المستخدمة لدى الشركات الصغيرة، من بينها "QuickBooks" و"Canva" و"DocuSign" و"HubSpot" و"باي بال".

وقالت الشركة إن الشركات الصغيرة تمثل نحو 44% من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة، وتوظف ما يقارب نصف العاملين في القطاع الخاص، إلا أن اعتمادها على تقنيات الذكاء الاصطناعي لا يزال أقل من الشركات الكبرى بسبب نقص الأدوات والتدريب المصمم خصيصاً لاحتياجاتها.

وأضافت أن كثيراً من استخدامات الذكاء الاصطناعي داخل هذه الشركات ما زالت تقتصر على المحادثات النصية البسيطة، دون الاستفادة الكاملة من إمكانات الأتمتة والتحليل.

ويرى مراقبون أن الخطوة تعكس تصاعد المنافسة بين شركات الذكاء الاصطناعي على كسب شريحة الشركات الصغيرة، باعتبارها السوق التالية في سباق المنصات الذكية، خاصة مع وجود أكثر من 36 مليون شركة صغيرة تشكل العمود الفقري للاقتصاد الأميركي.

وتأتي هذه التحركات بينما سبقت "OpenAI" منافستها بإطلاق خدمة "ChatGPT Enterprise” أواخر عام 2023، إلى جانب نسخة مخصصة للفرق الصغيرة تحت اسم "ChatGPT Business”.

وتخطط "أنثروبيك" للترويج لخدماتها الجديدة عبر جولة ميدانية تشمل 10 مدن أميركية، تبدأ من شيكاغو، حيث ستنظم الشركة ورش عمل مجانية لتدريب أصحاب الشركات الصغيرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.